Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az ENEDIDI Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2000 Szentendre, Kálvária út 71.; adószáma: 13590563-2-13; cégjegyzékszám: 13-09-105310; bank számla-száma Bank 10918001-00000132-84530004 (UniCredit Bank Hungary Zrt.; 1054 Szabadság tér 5-6.); képviseli: Jenei Dénes ügyvezető; a továbbiakban: Szolgáltató és a Szolgáltató által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
Szolgáltató és Vásárló a továbbiakban együttesen: Felek.
1.1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.enedidi.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus piactéren (a továbbiakban: Webáruház) keresztültörténik.
Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre.
Szolgáltató elsősorban viszonteladókat (kereskedők, éttermek, büfék, stb.), és nagy tételben vásárlókat (rendezvényszervezők, egyesületek, stb.) szolgál ki.
A Vásárló a Webáruházban való megrendeléssel tudomásul veszi, elfogadja az Általános Szerződési Feltételekben és a jelen ÁSZF mellékletét képező Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltakat.
Ha Vásárló elfelejti jelszavát, Szolgáltató Vásárló kérésére újra rendelkezésre bocsátja, vagy Vásárló a Webáruházban kérheti az „elfelejtettem jelszavam” opcióval, e-mail címe megadásával az automatikus jelszóküldést. A jelszó átadásából, illetéktelen személy általi felhasználásából eredő károkért kizárólag a jelszó tulajdonosát terheli felelősség.
A Vásárló által megadott hibás adatok (név, cím, adószám, stb.) elküldéséből keletkező károkért Szolgáltató felelősséget nem vállal.
A Webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza, azzal, hogy a jelen ÁSZF-el az Ektv. 5.§ (2) és a 6.§ (1)-(2) bekezdéseiben foglaltak szerinti tájékoztatást megadta Szolgáltató.
1.2. A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
1.3. A Webáruház szolgáltatásait valamennyi Vásárló jogosultigénybe venni, amennyiben magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben és az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltakat. A sikeres regisztrációval a Felek között szállítási keretszerződés jön létre a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint.
1.4. A Felek közötti egyedi szerződés a megrendelő adatlap valamennyi kötelezően kitöltendő mezőjének kitöltését és a beírt adatok ellenőrzését követően, a „Megrendelés” gombra kattintás megerősítésével jön létre. A Felek között így, magyar nyelven létrejött egyedi szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, Szolgáltató azt iktatja, és azt a hatályos jogszabályi előírások által előírt időtartamig megőrzi. Felek között létrejött azon kereskedelmi ügylet (pl.: megrendelések leadása) is egyedi szerződésnek minősül, amelyet Vásárló a Szolgáltató ügyfélszolgálatán keresztül bonyolít (írásban, személyesen, vagy telefonon).
1.5. Ügyfélszolgálat: Szolgáltató ügyfélszolgálati iroda elérhetősége telefonon: +36 30 723 8662; e-mailben: uzenet@enedidi.hu. Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: (hétfőtől csütörtökig: 10:00 -16.00, pénteken: 10:00-13.00).
2.1. A Webáruház jobb felső részében található „belépés” gomb alatt megjelenő lenyíló menü alján található Regisztráció link alatt, az ott található regisztrációs folyamatleírásban foglaltak szerinti eljárással, valamint az adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra.
2.2. Szolgáltatót a Vásárló által a Webáruház felületén tévesen, hiányosan és/vagy pontatlanul megadott adatokra, vagy azok hiányra visszavezethető károkért, így különösen de nem kizárólagosan a szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Vásárló a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. Vásárló vállalja, hogy jelszavát körültekintően őrzi és önszántából nem engedi vagy nem adja át harmadik félrészére.
2.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a regisztrációt elutasítsa, amennyiben a regisztrációt kezdeményező Vásárló nem viszont forgalmazási céllal regisztrál, illetve amennyiben Vásárlófő üzletitevékenysége nem a Enedidi Kft. által forgalmazott termékek viszont forgalmazása. Sikeres regisztrációt követően Enedidi Kft. fenntartja a jogot a korábbi sikeres regisztráció felfüggesztésére, vagy törlésére, amennyiben úgy ítéli meg, hogy Vásárló nem viszonteladás céljából vásárol.
3.1. A vásárolt áruk lényeges tulajdonságai, jellemzői, az áruk használatára vonatkozó utasítások a konkrét árucikk információs oldalán, illetve a termékhez mellékelt használati utasításból ismerhetők meg részletesen. Ha Vásárlónak a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, Szolgáltató ügyfélszolgálata készséggel áll a rendelkezésére. Szolgáltató által forgalmazott termék használati utasítása – ahol ezt a jogszabályok előírják – az áruhoz mellékelésre kerül, vagy a hatályos jogszabályoknak megfelelően az letölthető az érintett árucikk információs oldaláról. Ha Vásárló bármely okból nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, vagy az nem elérhető a termék információs oldalán, azt azonnal – mielőtt az árut használatba veszi, vagy tovább értékesíti – jelezni köteles Szolgáltató vevőszolgálatánál, Szolgáltató azt haladéktalanul pótolja. Amennyiben Vásárlónak a Webáruházban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a portálon közölteknél több információra van szüksége, forduljon Szolgáltató vevőszolgálatához!
3.2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett nettó ár, amely az általános forgalmi adót nem tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét. A díjmentes szállítási költségek feltételeiről jelen dokumentum 3.3-as pontja rendelkezik. A szortiment-, vagy márkakedvezménnyel, egyedi vásárlói árral, vagy egyedi ajánlati árral rendelkező Vásárlók, a rájuk vonatkozó kedvezményekre természetesen interneten keresztül történő vásárlás esetén is jogosultak. A kedvezmények kialakítása és megadása Szolgáltató kizárólagos joga, melyet Szolgáltató külön hirdetményeiben (weboldalán, közösségi média oldalain és elektronikus hírleveleiben) tesz elérhetővé. Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani kedvezményrendszerét, amelyről Vásárlóit minden esetben előzetesen írásban értesíti.
3.3. Szolgáltató a Vásárló által a Webáruházban megrendelt és raktáron lévő árut alapesetben a megrendelést követő munkanapon a raktár nyitvatartási idejében átadja a Vásárlónak, vagy az általa megbízott személynek, aki a megrendelésszámmal igazolja magát. A raktár árukiadási kapacitásának függvényében előfordulhat hosszabb átadási határidő is, amelyről Szolgáltató e-mailben értesíti Vásárlót, legkésőbb az eredetileg tervezett szállítás napján. Amennyiben Vásárló a megrendelését nem a Webáruházon keresztül adja le, hanem e-mailben, vagy telefonon, akkor a Szolgáltató azonos módon jár el. A Szolgáltató minden esetben írásban is visszaigazolja a megrendelést és a raktári átadás időpontját. A meghatározott időszakban át nem vett áru újabb átadását a Vásárlónak a Szolgáltatóval egyeztetnie kell. Az át nem vett áruval kapcsolatos anyagmozgatási költségeit a Szolgáltató az áru átadása előtt követelheti a Vásárlótól. Amennyiben a Vásárló ezt nem fizeti meg, akkor a Szolgáltató az áru átadását megtagadhatja, annak előre átutalt ellenértékéből az anyagmozgatási díjat levonhatja és az így csökkentett összeget a Vásárlónak visszautalja.
Ha egy Vásárlótól azonos napon több megrendelés is érkezik, ezek számlázása és átadása lehetőség szerint egyben történik, kivéve, ha a Felek ettől eltérően egyeznek meg.
Vásárló a fentiektől eltérő egyéb szállítási módokat is megrendelhet (Szolgáltató általi kiszállítás, vagy futár-, esetleg szállítmányozó cég igénybevétele) a Felek által külön egyeztetetten.
3.4. A Webáruházban található és rendelhető termékek ár változtatásának jogát Szolgáltató időbeni kötöttség nélkül fenntartja azzal, hogy a módosítás a Webáruházban történő publikálással egyidejűleg lép hatályba. Szolgáltató olyan különleges esetekben korlátozás és előzetes tájékoztatás nélkül is jogosult árat módosítani, amikor árcsökkentést hajt végre adott napon napközben – ezzel támogatva Vásárlóit – így reagálva gyors piaci változásokra. Ezen esetekben a Webáruházban összeállított és rögzített megrendelés lezárásának pillanatában a rendszer által megjelenített aktuális ár (vagy akciós ár) az irányadó. Az ilyen jellegű árkorrekciókból fakadó ár eltéréseket visszamenőlegesen Szolgáltató nem korrigálja, vagyis korábban (az aktuális árcsökkentést megelőző időpontban: nap/óra/perc) kosárba tett és lezárt megrendelések árait utólag nem módosítja. Abban az esetben, ha Szolgáltató áremelést jelent be egy jövőbeni időpontra és Vásárló az árváltozás közlését követően, de a változás életbelépését megelőzően ad le rendelést az adott termékre, úgy Vásárló csak abban az esetben jogosult a megrendeléskor érvényes áron vásárolni, ha a termék Szolgáltatónál készleten van és a rendelés teljesítésre is kerül az új árak életbelépését megelőzően. Amennyiben Vásárló az áremelést megelőzően adja le megrendelését, de annak teljesítése például készlet hiány miatt csak az áremelést követően lehetséges, úgy Szolgáltató az érintett megrendelést az újonnan beérkezett készletéből már az új áron teljesíti. Minden egyéb esetben bárminemű módosítás a már megrendelt (korábban a Webáruházban rögzített, lezárt kosár állapot) termékek vételárát nem befolyásolja, minden esetben a lezáráskori állapot az irányadó. Amennyiben Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruházban megjelenítésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra, akkor Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében Vásárló saját döntése és visszajelzése alapján elállhat vásárlási szándékától.
3.5. A megrendelést Szolgáltató a Vásárlótól és csak akkor fogadja el, ha Vásárló a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti (ha Vásárló valamely mezőt hibásan, vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap Szolgáltatótól), valamint ha ,a Vásárlónak nincs Szolgáltató felé fennálló határidőn túli számlatartozása. Szolgáltatót Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért (pld. határidőn túli számlatartozás), hibáért semminemű felelősség nem terheli.
3.6. Abban az esetben, ha Vásárló az általa leadott megrendelés e-mailben történő visszaigazolását követően, de még a kiszállítást megelőzően visszavonja a megrendelését, a Szolgáltató jogosult 10% kötbér felszámolni a Vásárlónak. A kötbér alapja a megrendelésben szereplő árumennyiség nettó ellenértéke. Vásárló a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi Tájékoztatót elfogadja és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
3.7. A Szolgáltató a Vásárló vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően a Vásárló részére a vásárlást e-mailben visszaigazolja, valamennyi azt adott megrendelésre vonatkozó információval együtt (pl.: áru átadás módja, helye, ideje). Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 3 munkanapon belül Vásárlórészére nem érkezik meg, akkor Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve Vásárló vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.
3.8. Szolgáltató a megrendelés lezárását követően a megrendelt terméket lefoglalja készletéről a Vásárló részére. Abban az esetben, ha a megrendelés leadásának pillanatában az adott termék nem elérhető Szolgáltató készletéről, az érintett termék a beérkezést és készletre emelést követően kerül lefoglalásra a Vásárló részére. Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy – ha és amennyiben termék előállítás, -értékesítés, -szállítmányozás világpiaci helyzetére tekintettel ellátásbeli problémák merülnek fel (pld.: alapanyag hiány, gyártói kapacitás korlátok, vagy gyártóra visszavezethető késztermék hiány) – egyoldalúan a jövőben leadásra kerülő, továbbá a már befogadott és/vagy visszaigazolt megrendelésekben megjelölt mennyiséghez képest kisebb mennyiséget szállítson Vásárlórészére. Az intézkedés indoka, hogy Szolgáltató valamennyi vásárlójának tudjon az érintett termékekből szállítást teljesíteni akkor is, ha a termékből kisebb mennyiség áll rendelkezésre, mint a korábban tervezett. A Szolgáltató a mennyiségi változásról vevőinek általánosságban, továbbá az érintett Vásárlók részére a módosított megrendeléssel kapcsolatban értesítést küld, megjelölve benne a változás okát és mértékét. Szolgáltató vállalja, hogy az adott termékek foglalását legfeljebb 5 naptári napig tartja fenn. Abban az esetben, ha Vásárló az adott terméket a foglalást követő 5 naptári napon belül nem veszi át, vagy annak átvételéről nem rendelkezik, úgy Szolgáltató az adott termékre vonatkozó megrendelést és a termék foglalását automatikusan törli. Ennek megfelelően Szolgáltató ajánlati kötöttsége is automatikusan megszűnik. Amennyiben jelen pontban részletezett okból a rendelés törlésre került, Szolgáltató jelen ÁSZF 3.6-os valamint 4.2-es pontjaiban részletezett kötbért is jogosult érvényesíteni Vásárlóval szemben.
3.9. A rendelés visszaigazoló e-mailben a Szolgáltató közli az árat, az átadás helyét és időpontját, az esetlegesen felmerülő egyéb költségeket. Ha a visszaigazolásban szereplő szállítási határidő meghaladja a 14 napot, abban az esetben Vásárló írásban elállhat a Szerződéstől. Vásárló abban az esetben is elállhat – írásban – a Szerződéstől, ha Szolgáltató a visszaigazolásban szereplő időponthoz képest 14 napot meghaladó késedelembe esik a szállítással. Vis major, mint például háborús események, természeti katasztrófa, sztrájk, üzemzavar, hatósági intézkedések, foglalás, vágányzár, beszállítók/gyártók okozta termeléskiesés, vagy jelentős késedelem bekövetkezése esetén Szolgáltató mentesül a szállítási kötelezettség és a szerződés szerinti szállítási határidő betartása alól. Ilyen esetben Szolgáltató Vásárlóval egyeztetve minden tőle elvárható intézkedést megtesz, hogy a szállítást a lehető legrövidebb időn belül folytathassa, vagy helyettesítő terméket szállítson.
3.10. Szolgáltató a raktári átvételt hétfőtől csütörtökig 16 óráig, valamint pénteken 13:00-ig leadott rendeléseket, a következő munkanapon Szolgáltató alvállalkozóinak közreműködésével 8 és 15 óra között a mindenkori raktározási helyen biztosítja. Amennyiben Vásárló a megrendelés során helyszíni átvételt kér egy előre megadott időpontra, úgy a megrendelt és összekészített termékeket Szolgáltató a megadott napon 15:00-ig biztosítja díjmentes átvételre. Az időpont elteltével – amennyiben Vásárló nem veszi át az árut – a Felek egyeztetnek, hogy a megrendelés törlésre kerül az ÁSZF 3.6. pontban foglalt kötbérfizetési kötelezettség mellett, vagy egy későbbi időpontban újra megkísérli a Vásárló átvenni az árut. Amennyiben a Vásárló telefonon nem elérhető egy munkanapon belül, úgy a Szolgáltató jogosult elállni a teljesítéstől és a kötbér felszámolása mellett az előre utalt ellenértéket visszautalja a Vásárlónak.
4.1. A Webáruházban kiválasztott és megrendeltterméket Szolgáltató Vásárlónak e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő időpontban és helyszínen adja át. A megrendelt terméket Vásárló- előzetes írásbeli jelzés alapján – személyesen is átveheti Szolgáltató raktárában (1097 Budapest Kén utca 8.). Amennyiben a megrendelt árut Szolgáltató szállítja ki Vásárló részére, az esetben a kárveszély viselés Vásárló telephelyén, vagy az általa meghatározott átadási helyen az áru átadásával száll át Vásárlóra. Az áru rakodása mindenkor annak a félnek a veszélyére történik, aki, vagy akinek a megbízásából a fuvarozó az áru rakodását végzi. Amennyiben az árut Vásárló szállítja, az esetben a kárveszély az árunak Vásárló fuvareszközére történő felrakásával száll át, amennyiben a felrakásban Szolgáltató, vagy alvállalkozója is közreműködik. Abban az esetben, ha Vásárló, vagy annak megbízottja rakja fel az árut a fuvareszközre, akkor a kárveszély az áru Vásárlónak történő átadásával száll át, Szolgáltató székhelyén.
4.2. Szolgáltató a hétfőtől csütörtökig 16 óráig, illetve pénteken 13.00-ig megrendelt árukat a következő munkanapon 08:00-15:00 óra között a raktárában átadja a Vásárlónak, vagy megbízottjának. A jelen pontban írt átadási határidők kizárólag tájékoztató jellegűek, Szolgáltatót nem kötelezik, a tényleges átadási határidő minden esetben a rendelési visszaigazolásban szerepel, illetve Szolgáltató a megrendelések és áruk végleges csomagolását követően e-mailben tájékoztatja Vásárlót a tényleges átadási időpontokról, amennyiben az 24 órát meghaladó áru átadást feltételez. Vásárló köteles biztosítani a megrendelt áru átvételét Szolgáltató megrendelés visszaigazolásában jelzett, vagy a Szolgáltatóval külön leegyeztetett időpontban. Amennyiben Vásárló az általa megrendelt áru(ka)t nem veszi át a szállítás időpontjában és ebből fakadóan Szolgáltató a megrendelt árut harmadik személy részére, az áru speciális jellege (pl. egyedi megrendelésre gyártott vagy beszerzett termék) miatt nem vagy csak veszteséggel tudja értékesíteni, Vásárló köteles a kötbér összegét megfizetni Szolgáltató részére, köteles továbbá Szolgáltató kárának megtérítésére is, mely kárelemek különösen az alábbiakból tevődhetnek össze: (1) az áru visszaraktározásának, esetleg visszaszállításának költsége; (2) az áru sikeres értékesítése esetén az árkülönbözet összege, amennyiben az értékesítés a Felek között megállapodott árhoz képest veszteséges; (3) ha az értékesítés az áru visszaszállítását követő 60 (hatvan) napon belül sikertelen volt, úgy az áru teljes vételára (mely a beszerzési ár és elmaradt haszon együttes összege); (4) az áru esetlegesen felmerülő megsemmisítésének költsége.
4.3. A Webáruházban megrendelt szolgáltatásokat Szolgáltató Vásárlónak e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.
4.4. Új Vásárlók esetében Szolgáltató kezdetben az átadást megelőzően díjbekérő számlázást és előre fizetést alkalmazhat, majd az üzleti kapcsolat elmélyülésével Vásárló kérésére, Szolgáltató egyedi döntése alapján lehetőség van 1-8 napos utólagos átutalásra, hitelvizsgálatot követően a megállapított hitelkeret összegéig. Amennyiben egy Vásárlónak lejárt, kifizetetlen számlája van, annak kiegyenlítéséig csak azonnali fizetésre szolgálja ki Szolgáltató, valamint a határidőn túli számlatartozás kiegyenlítéséig Szolgáltató korlátozhatja a további áruátadást, új megrendelések teljesítését. Szolgáltató az 250.000.- Ft-os értéket meghaladó számlaösszeget előre utalással terheli ki a Vásárló részére. Amennyiben Vásárló határidőn túli számlatartozással rendelkezik, úgy Szolgáltató a Vásárlót e-mail üzenetben tájékoztatja. A Vásárló fizetési kötelezettsége abban az esetben is fennáll, ha a fizetési határidőn túli számla tartozásban érintett számlán olyan termék(ek) van(nak), mellyel kapcsolatban Vásárló Szolgáltató felé reklamációt nyújtott be és a reklamáció elbírálása még nem zárult le. Abban az esetben, ha Vásárló ellen csőd-, vagy felszámolási eljárás indul, vagy végrehajtás alá kerül, Szolgáltató jogosult a további áru átadásokat csak előre utalás ellenében teljesíteni. Késedelmes fizetés esetén Vásárló jelen szerződés alapján elfogadja és vásárlásaival elfogadja, hogy Szolgáltató késedelmi kamatot számolhat fel. A késedelmi kamat a Ptk. 6:155 § (1) bekezdésben foglaltakkal összhangban a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat- külföldi pénznemben meghatározott pénztartozás esetén az adott pénznemre a kibocsátó jegybank által meghatározott alapkamat, ennek hiányában a pénzpiaci kamat- öt(5%) százalékponttal növelt értéke, amelyet Szolgáltató „késedelmi kamatértesítő levélben” küld meg a Vásárló részére. A kamat számításakor a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamatirányadó az adott naptári félév teljes idejére. Ha Vásárló a fizetési kötelezettségével késedelembe esik, Szolgáltató jogosult a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvényben foglaltak szerint Vásárlótól a követelése behajtásával kapcsolatos költségei fedezésére negyven eurónak (40 EUR) a Magyar Nemzeti Bank késedelmi kamatfizetési kötelezettség kezdőnapján érvényes hivatalos deviza-középárfolyama szerint megfelelő forintösszeget követelni. Ennek teljesítése Vásárlót nem mentesíti a késedelem egyéb jogkövetkezményei alól; a kártérítésbe azonban a behajtási költségátalány összege beszámít. Amennyiben Szolgáltató a költségátalányt érvényesíteni kívánja Vásárlóval szemben, úgy azt megfelelő számviteli bizonylattal kiterheli Vásárlóra. Szolgáltató lehetőséget biztosít Vásárló számára, hogy folytassanak. Vásárlót terhelő fizetési kötelezettségekbe csak Szolgáltató által elismert, vagy jogerős bírósági határozatban megállapított követelés számítható be.
4.5. A Szolgáltató az árut kartondobozos egységcsomagolásban, vagy egy több kartondoboz esetén egyutas raklapon adja át. A kartondobozok megbontására nincs lehetőség.
Átvételkor Vásárló felelőssége ellenőrizni a kartonok sértetlenségét. Sérülés, vagy deformálódás esetén köteles a helyszínen, a szállító és áruátadási feladatot ellátó személy jelenlétében jegyzőkönyvet felvetetni. Vásárló termék megrendelés esetén köteles a tényleges áruátadás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően mennyiségi és csomagolási hiányosságokra vonatkozó reklamációt Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. Amennyiben Vásárló bárminemű sérülést, eltérést tapasztal, az áruátadást végző a Vásárló kérésére köteles a helyszínen az átadás-átvétel folyamatában részvevő személyekkel jegyzőkönyvet felvenni. Az így keletkezett károkért kizárólag érvényes és aláírtjegyzőkönyv esetében érvényesíthető.
4.6. Vásárlók számára Szolgáltató kizárólag egyedi döntése alapján biztosíthatja az áruvisszavétel lehetőségét arra az esetre, ha bármely okból Szolgáltatótól vásárolt árut nem tudja értékesíteni. A visszavásárlási lehetőség csak újra értékesíthető árura vonatkozik, tehát különösen (de nem kizárólagosan) nem tartoznak ebbe a körbe a már megszűnttípusok; amennyiben az adotttermék nem szűnt meg, de csomagolása megváltozott; Szolgáltató által konkrét megrendelésre behozott termékek; olyan áruk, amelyeknek csomagolása sérült; kiszerelése nem egyezik Szolgáltató által forgalmazott csomagolási egységgel; nem Szolgáltatótól származik, az felbontásra került, egyéb okból sérült vagy hiányos; valamint a különböző kiárusításokban vásárolt termékek, stb. A visszavásárlási igényt Szolgáltató bírálja el az igénybejelentést követő 5 (öt) munkanapon belül; a visszavásárlási ár az eredeti vételár 90 (kilencven) százaléka. A visszavásárlás elutasításával kapcsolatban Vásárló nem jogosult kártérítési igényt érvényesíteni Szolgáltatóval szemben.
4.7. Szolgáltató ezúton tájékoztatja Vásárlóit, hogy az ÁFA-törvény 177.§- ában meghatározott lehetőséggel élve az általa kiállított számlákat nem írja alá és nem látja el bélyegző lenyomattal, mivel azok ezek nélkül is megfelelnek a számlával, mint könyvviteli bizonylattal szemben támasztott követelményeknek.
4.8. Szolgáltató ezúton tájékoztatja Vásárlóit, hogy fenntartja magának a jogot, hogy saját döntése alapján, a mindenkori jogszabályi követelmények figyelembe vételével, termékeiről és szolgáltatásairól e-számlát bocsásson ki. Jelen ÁSZF elfogadásával Vásárló, mint számla befogadó az elektronikus számla alkalmazásához beleegyezését adja. Amennyiben Szolgáltató számláit e-számla formájában állítja ki a Vásárló részére, úgy az áruátadás és szállítás minden esetben szállítólevéllel történik. Az eszámla kiállítását követően azonnal elérhető és letölthető Szolgáltató Webáruházában, a Személyes oldalam/Rendeléseim menüpont alatt. Szolgáltató napi egy alkalommal elektronikus levélben értesítést küld Vásárlórészére, amennyiben az elmúlt 24 órában elektronikus számla került kiállításra Vásárlórészére. Abban az esetben, ha Vásárló nem töltötte le a kiállított e-számláit, úgy Szolgáltató heti egy alaklommal elektronikus levél formájában újabb értesítést küld Vásárló számára, hogy aktuális számlái még nem kerültek letöltésre. Jelen pontban részletezett értesítéseket (elektronikus számla készült, elektronikus számla nem kerültletöltésre) Szolgáltató kizárólag Vásárló regisztrációjakor megadott főfelhasználó, illetve a főfelhasználó által meghatalmazott és jóváhagyott, valamint az általa beállított alfelhasználók részére küldi el, illetve ezen meghatározott felhasználók jogosultak Szolgáltató Webáruházában az adott Vásárló rendelési menüjéhez hozzáférni és onnan számlákat letölteni. Jelen szerződés 2.2-es pontja alapján Vásárló kizárólagos felelőssége, hogy a cégjegyzésre jogosult személy nyilatkozata alapján beállított főfelhasználó, illetve a továbbiakban az általa beállított egyéb alfelhasználók hozzáférési jogosultságait karbantartsa és folyamatosan frissítse, így gondoskodva az e-számlák letöltéséről, azok kezeléséről, illetve az e-számlákhoz való jogosulatlan hozzáférések kizárásáról. Az elektronikus számlák letöltésének elmulasztása nem befolyásolja Vásárlófizetési kötelezettségét az így kiállított számlák tekintetében.
4.9. Szolgáltató kijelenti, hogy indokolt esetben számlakorrekció(k) elvégzése érdekében fenntartja a jogot azok utólagos végrehajtására. Ez(ek) főként- de nem kizárólagosan – olyan esetekre vonatkoznak, amikor Vásárló részére egyedi árakon történik az értékesítés, számlázás. Előfordulhat, hogy téves rendszerbeállítás következtében az írásban kiközölt változás az adottidőpontot követően sem helyes és ez utólagosan kiderül. Minden ilyen esetben az adott korábban Szolgáltató által megküldött írásos információ számít (Szolgáltató által írásban megküldött kondíciók és határidők) és ezek alapján akár utólagosan is jogosult Szolgáltató számlakorrekciót kezdeményezni. Szolgáltató kijelenti, hogy a számlakorrekció előfordulhat ún. jóváírás vagy utólagos terhelés formájában.
4.10. Szolgáltató ezúton tájékoztatja Vásárlóit, hogy utólagos átutalásos vásárlás esetén Szolgáltató kizárólag áruátvételére jogosult és azonosított személyeknek biztosít áruátvételt. A jogosult személy lejelentése előzetes írásbeli nyilatkozathoz kötött, amelyet Vásárló cég ügyvezető igazgatója, vagy cégjegyzésre jogosult személye tehet meg. Vásárló cég ügyvezetőjének, vagy a cégjegyzésre jogosult személynek Szolgáltató által elkészített nyilatkozatot kell kitöltenie és cégszerűen aláírnia, majd visszajuttatni Szolgáltatónak Vásárló cég aláírási címpéldányával együtt. A Szolgáltató elektronikus úton megküldi a nyomtatványt a Vásárló számára. Amennyiben cégjegyzésre jogosult személy, vagy ügyvezető igazgató saját személyét is jogosulttá teszi az áru átvételt illetően, úgy saját adatai tekintetében is nyilatkoznia kell. A nyilatkozaton meg kell jelölnie a jogosult személy nevét, valamint fényképes igazolványának (személyi igazolvány, vagy jogosítvány, vagy útlevél) számát. Szolgáltató az áru átadás során minden esetben felmutatásra kéri a fényképes igazolványt a jogosult személy igazolásának céljából. Szolgáltató kizárólag az általa kiközölt és erre a célra rendszeresített nyomtatványon fogadja el az ügyvezető, vagy az cégjegyzésre jogosult személy által megküldött adatmódosításokat. Szolgáltató kijelenti, hogy az ekként rendelkezésére bocsátott személyes adatokat kizárólag a fenti célból a vonatkozó, hatályos adatvédelmi jogszabályoknak mindenben megfelelően kezeli. Az adatkezelésre egyebekben az Adatkezelési Tájékoztató előírásai is irányadók. Valamennyi adatrögzítés és/vagy módosítás Szolgáltató írásbeli visszaigazolása után lép életbe. Szolgáltató kijelenti, hogy jelen szabályozás teljesítésének elmulasztásából eredő valamennyi kár Vásárlót, illetve annak vezetőjét terheli és Szolgáltató előre elutasít mindenféle kárigényt, amely a hiányos vagy hanyag tájékoztatásból fakad.
5.1. A jótállásra és a szavatosságra a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendeletben foglalt mindenkor hatályos rendelkezései az irányadók, azonban erre vonatkozó kifejezett írásbeli kötelezettségvállalás hiányában Szolgáltató nem szavatolja, hogy az áru bármely, Vásárló által elérni kívánt, ám Szolgáltató által nem jelzett speciális célra alkalmas.
5.2. Jótállási körbe tartozó termékek meghibásodása esetén a garancia a Szolgáltatónál érvényesíthető. Garanciális ügyintézés során a bevizsgált és jogos reklamáció alá eső termék rendezésének módja (termék cseréje, termék jóváírása), Szolgáltató kizárólagos döntési jogkörébe tartozik, figyelemmel a fogyasztó jogos igényeire és a jogszabályi előírásokra.
5.3. Minőségileg hibás, vagy termék szavatossági körbe tartozó reklamációk esetén a bejelentést a Szolgáltató részére emailben kell megtenni. A Szolgáltató a termék bevizsgálását követően visszajelzést ad a Vásárlónak a vizsgálat eredményéről. Amennyiben a termék szavatossági körbe tartozik és a hiba megállapításra kerül és a termék nem cserélhető, Szolgáltató az eredeti vételárat számla jóváírás formájában megtéríti Vásárló részére.
6.1. A Webáruház Apache szerver alapokon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal és minden esetben telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Webáruházban való vásárlás feltételezi Vásárlórészéről az Internettechnikai és műszaki korlátjainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
6.2. Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra, vagy Webáruházra való csatlakozás miatt következett be. Vásárlót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
6.3. Szolgáltató Vásárlók által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében, illetve az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott egyéb célokból tárolja. Szolgáltató Vásárlók adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél Szolgáltató alvállalkozójaként / közreműködőjeként jár el. Szolgáltató Vásárlók adatainak kezelésekor az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről), valamint a mindenkor hatályos egyéb jogszabályi előírások rendelkezései szerint jár el. A megvalósított adatkezelésre az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak irányadók.
6.4. Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan, külön értesítési kötelezettség nélkül módosítani. Az esetleges módosítás a Webáruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a leadáskori ÁSZF az irányadó.
6.5. A Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő Felek értékhatártól függetlenül a Szolgáltató székhelye szerinti Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.
6.6. Szolgáltató áru tulajdonjog fenntartással él mindaddig, amíg a Vásárló a Szolgáltatótól, vagy a Szolgáltató megbízottjától (pl.: alvállalkozó áruszállító) átadott-átvett áru(k) Szolgáltató számláján szereplő végösszegét teljes mértékben megfizeti, erre tekintettel a tulajdonjog fenntartás tartama alatt Vásárló az átvett áru(k) vonatkozásában rendelkezési joggal élni nem jogosult, így többek közt azt el nem idegenítheti és meg sem terhelheti. A tulajdonjog fenntartással szállított áru harmadik személy által történt lefoglalása, illetve végrehajtási vagy felszámolási eljárás alá vonása esetén Vásárló köteles a Szolgáltató tulajdonjogát bejelenteni és erről a Szolgáltatót haladéktalanul írásban értesíteni. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató kereskedelmi számláinak lejárati határidejét követő időpontban (vagy azt megelőzően indokolt esetben, pld. késve fizetés vagy elmaradás a számlakiegyenlítésekben) a Szolgáltatónak jogában áll egyoldalú bejelentéssel visszáru igényét bejelenteni a Vásárló részére az általa leszállított és sajáttulajdonát képező termékekre (árukra) vonatkozóan. Vásárló köteles a Szolgáltató jóváíró számlája ellenében, annak átvételével azonos időben kiadni a jóváíró számlán szereplő tételeket Szolgáltató részére. Vásárló kijelenti, hogy Szolgáltató tulajdon jog igényét nem vitatja és fentiek elmulasztása esetén büntetőjogi felelősséggel tartozik.
6.7. Ezen általános szerződési feltételek magyar nyelven készült. Bármely idegen nyelvre történő fordítás esetén a magyar nyelvű változat az irányadó. A fentiekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és a mindenkor hatályos magyarjogszabályok rendelkezései az irányadók.
